como reparar errores en blackberry sin necesidad de flashear

tengo un blackberry storm lo intente desbloquear pero sequedo la pantalla en no application linked y no hace absolutamnete nada
he seguido algunos consejos como baja el sistema operativo del equipo, abre el desktop manager, cargador de aplicaciones y que haga el proceso pero resulta que no me detecta el pin ni nada para poder hacer la carga de las aplicaciones
se queda siempre en la misma panatalla